Decolar: Facilidade ou Cilada? O que ninguém te conta sobre os perrengues de fechar pacotes ✈️⚠️

Se você nunca fechou um pacote pela Decolar, com certeza já viu aquele comercial tentador ou conhece alguém que caiu na tour. A verdade é que, enquanto a viagem é simples, tudo flui. Mas quando o babado fica sério, o “barato” pode sair caríssimo para a nossa saúde mental.

A maioria das pessoas vai dizer que não teve nenhum problema, mas pessoalmente já me deparei com algumas “tretas” e alguns amigos já relataram “casos graves”.

Separei alguns casos (reais!) para a gente refletir antes de dar o próximo close no check-in:

A maior parte das minhas viagens são domésticas, geralmente os trechos Floripa x Porto Alegre ou Floripa x SP e vice e versa. Esses trechos costumam ser tranquilos e fáceis de comprar e viajar e nunca tive problemas.

Até que um certo dia decidi fazer um trecho maior…

A escala que não acaba mais 😰

Sabe aquela viagem para Porto Seguro que era pra ser puro suco de axé e descanso? Pois é. Na minha primeira experiência, a Decolar montou uma logística digna de reality show. Na volta, tive que atravessar São Paulo de Congonhas para Guarulhos no meio do trânsito infernal. Resultado: 6 horas de “chá de aeroporto”. Se eu tivesse montado o roteiro por conta, teria economizado 30% e chegado em casa bem mais plena.

O “Close Errado” na Europa 🌍🚫

Um amigo passou por um pesadelo nível internacional. Comprou o pacote pra Europa, mas a agência simplesmente esqueceu de emitir o trecho final após a escala na Turquia. Ele ficou literalmente “preso” e a empresa fez a egípcia no suporte. As férias floparam total, ele teve que voltar ao Brasil e a empresa só resolveu no judicial, depois de muita luta. É aquele ditado: com o nosso dinheiro e nossos sonhos não se brinca!

App que não entrega o que promete 📱🤡

A última tour foi tentando usar o app deles. Prometem parcelamento em 12x (contra as 6x do site), mas na hora do “vamos ver”, o pagamento não passa nem com reza braba. Tentei três cartões diferentes e nada. Acabei fechando pelo site com medo de perder a viagem, mas já fica aquele frio na barriga: será que a escala em SP vai ser outra maratona?

Concluindo…

Viajar é sobre celebrar a vida, e o pós-venda de uma empresa é o que garante que o nosso brilho não apague no primeiro imprevisto. Às vezes, o pacote pronto parece prático, mas nada substitui uma curadoria feita por nós mesmos ou por quem realmente entende as nossas necessidades.

E você, já viveu algum perrengue chique (ou nem tão chique assim) com a Decolar ou outro site? Ou sempre foi tudo impecável?

Me conta aqui nos comentários e vamos trocar essas figurinhas pra ninguém mais passar sufoco! 👇✨

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